DEMANDE D’ANALYSE
FORMULAIRE DE DEMANDE
Les champs marqués d’un * sont obligatoires.
APPLICATION D’ENVOI D’ÉCHANTILLONS
Avec l’application vous pouvez nous envoyer le rapport de diagnostic, commander du matériel et suivre l’avancement de votre commande.
- Ouvrez notre site web depuis votre téléphone portable.
- Allez dans « Téléchargements » et cliquez sur « APP ».
- Une fois l’application ouverte, cliquez sur le menu vertical et cherchez « Ajouter à l’écran d’accueil » : vous aurez ainsi un accès direct depuis votre téléphone.
- Choisissez ce que vous voulez faire : envoyer le rapport de diagnostic ou commander du matériel.
- Remplissez tous les champs et appuyez sur envoyer.
- Si vous envoyez un rapport de diagnostic, n’oubliez pas d’inscrire sur le colis le numéro de référence que nous vous donnons ; sinon, nous ne pourrons pas le localiser.
- Vous pourrez suivre l’avancement de votre commande grâce aux coches vertes : diagnostic envoyé, échantillon reçu et analyse terminée.
- Accédez aux résultats sur ExopolOnline depuis l’application.
DEMANDE D’ENLÈVEMENT MRW
Demandez à MRW de venir chercher vos échantillons et de les apporter au laboratoire.
- Si le lien n’ouvre pas votre messagerie, écrivez à 04700@grupomrw.com en indiquant vos coordonnées d’expéditeur, le nombre de colis et le type de service.
- Les enlèvements demandés dans les grandes agglomérations avant 18h00 sont effectués le jour même. Pour les petites localités, faites la demande avant 12h00.
- Si vous ne recevez pas le courriel de confirmation d’enlèvement, appelez le 675520738 ou le 663885789.